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Información para realizar pedidos

Garantizamos que nuestros servicios y productos son de la mejor calidad posible. Si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho, haremos todo lo posible por solucionar el problema o le reembolsaremos el importe íntegro.

Cómo realizar un pedido

  • Puede realizar pedidos añadiendo artículos a su carrito de compra en nuestra página web.

  • También se aceptan pedidos por correo electrónico, teléfono o fax:
    Dirección de correo electrónico: orders@fdneurotech.com
    Teléfono: (301) 490-8878
    Fax: (301) 490-4146

  • Se debe incluir la siguiente información:

    • Número de catálogo y descripción del producto o servicio.

    • Cantidad de producto o servicio

    • Dirección de envío

    • Dirección de Envio

    • Número de orden de compra (también se aceptan VISA y MasterCard)

  • No se requieren confirmaciones de pedido. Si un pedido telefónico va seguido de una confirmación por escrito, indique claramente en la página «confirmación de pedido» para evitar envíos duplicados.

Condition of Sale

Conditions of Sale

  • Los precios se basan en la condición FOB (franco a bordo) en el punto de origen. Los gastos de envío se pagarán por adelantado y se añadirán a la factura. Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Las condiciones de pago son a 30 días netos para cuentas nacionales con crédito aprobado. También se aceptan VISA y MasterCard.

Métodos de pago

  • Para los nuevos clientes, requerimos el pago por adelantado de los 3 primeros pedidos, una práctica estándar que seguimos en cualquier nueva relación comercial.

  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (VISA y MasterCard) y transferencia bancaria.

  • Se requiere el número de orden de compra para cualquier pedido que no sea de pago por adelantado o con tarjeta de crédito.

Envío y entrega

  • Los pedidos nacionales generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a su aceptación a través de UPS o FedEx.

  • Para pedidos internacionales, emitiremos una factura proforma que deberá pagarse por adelantado antes del envío. El pedido se enviará generalmente en un plazo de 24 horas tras la recepción de la orden de compra o la autorización de la tarjeta de crédito, a través de UPS o FedEx.

  • Por favor, proporcione una dirección de envío válida a un destinatario o departamento de recepción adecuado. No aceptamos apartados postales, ya que los artículos se enviarán en cajas que pueden ser más grandes que un apartado postal.

Devoluciones

  • Before returning any item, please call for return authorization.

Limitaciones y responsabilidad

  • All products are for research use only and are not intended for diagnostic or other uses.

  • We are not liable for the misuse of products or for any claims not listed in the company literature.

  • The liability of using our services or products is limited to refund only.

Payment Methods
Shipping & Returns
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